Es gibt mehrere mögliche Ursachen für auftretende Probleme beim Verbinden von Huawei Health und der Fddb-App.
Bitte prüfe Schritt für Schritt folgende Punkte:
1. Die von dir installierten Apps sind nicht auf dem aktuellen Stand.
Bitte überprüfe, ob du
- die Fddb-App in der Version 7.5.0 oder neuer installiert hast. Führe ggfs. ein Update durch.
- mindestens Android 8.0 (API 26) installiert hast. Führe ggfs. ein Update durch.
- die Huawei Health-App in der Version 11.0.1.512 oder höher nutzt. Führe ggf. ein Update durch.
- HMS Core in der Version 5.0.4.300 oder neuer installiert hast. Führe ggf. ein Update durch.
Weitere Informationen dazu findest du auch in folgendem Beitrag: Wie kann ich Fddb mit Huawei Health verbinden?
2. Du hast nicht alle nötigen Berechtigungen zur Datenfreigabe gesetzt.
Bitte gehe einmal wie folgt vor:
- Öffne die HUAWEI Health-App.
- gehe unten rechts auf den Punkt "Konto".
- Navigiere zum Menüpunkt "Datenschutzverwaltung".
- Gehe anschließend in den Bereich "Datenfreigabe und Autorisierung".
- Dort findest du die Fddb-App aufgelistet. Drücke auf den kleinen Pfeil am rechten Rand und prüfe, ob du alle Berechtigungen zur Datenfreigabe gesetzt hast. Aktiviere ggf. die jeweiligen Häkchen.
- Vergiss nicht, am Schluss auf "Fertig" zu drücken. Erst dann sind deine Einstellungen gespeichert.
Weitere Informationen dazu findest du auch in folgendem Beitrag:
Wie kann ich die Berechtigungen für die Datenübertragung von Huawei Health ändern?
3. HMS Core arbeitet nicht richtig.
Um dies zu prüfen, gehe bitte wie folgt vor:
- Gehe in die Einstellungen deines Gerätes.
- Suche dir dort bei den Apps die App "HMS Core" heraus.
- Gehe in die "App Info".
- Führe dort einen "Force Stop / Stoppen / Beenden erzwingen" durch.
- Stelle gleichzeitig sicher, dass du die neueste Version von HMS Core nutzt und führe ggf. ein Update durch.
Im Anschluss kannst du nochmal versuchen, die Verbindung zu Huawei Health herzustellen, wie unter Wie kann ich Fddb mit Huawei Health verbinden? beschrieben.
4. Dein Huawei Health ist nicht korrekt mit deiner Huawei ID verknüpft.
Bitte prüfe die Verknüpfung zum HUAWEI Health Kit wie folgt:
- Öffne die HUAWEI Health-App.
- gehe unten rechts auf den Punkt "Konto".
- Navigiere zum Menüpunkt "Datenschutzverwaltung".
- Scrolle nach unten bis zum Bereich "HUAWEI Health Kit" und prüfe, ob bei dem Punkt "HUAWEI Health Kit" der Switch aktiviert ist.
Weitere Informationen dazu findest du auch in folgendem Beitrag:
Warum brauche ich eine Huawei ID, um die Verbindung zu Fddb herzustellen?