Es gibt mehrere mögliche Ursache für auftretende Probleme bei der Herstellung der Verbindung zwischen Huawei Health und der Fddb-App.
Bitte prüfe Schritt für Schritt folgende Punkte:
1. Die von dir installierten Apps sind nicht auf dem aktuellen Stand.
Bitte überprüfe, ob du
- die Fddb-App in der Version 4.6.0 (699) oder neuer installiert hast. Bitte führe ggfs. ein Upgrade durch.
- mindestens Android 7.0 (API 24) installiert hast. Bitte führe ggfs. ein Upgrade durch.
- die Huawei Health-App in der Version 11.0.1.512 oder höher nutzt und führe eventuell ein Update direkt aus der HUAWEI AppGallery durch.
- HMS Core muss ebenfalls auf dem neuesten Stand sein, jedoch mindestens in der Version 5.0.4.300. Bitte versuche einmal, ein Update durchzuführen. Du kannst die Version direkt über die HUAWEI AppGallery aktualisieren. Wechsle hierzu in den App Store und navigiere zu Manager > Aktualisierungen > HMS Core 5.0.
Weitere Informationen dazu findest du auch in folgendem Beitrag: Wie kann ich Fddb mit Huawei Health verbinden?
2. Du hast nicht alle nötigen Berechtigungen zur Datenfreigabe gesetzt.
Bitte gehe einmal wie folgt vor:
- Öffne die HUAWEI Health-App.
- gehe unten rechts auf den Punkt "Konto".
- Navigiere zum Menüpunkt "Datenschutzverwaltung".
- Gehe anschließend in den Bereich "Datenfreigabe und Autorisierung".
- Dort findest du die Fddb-App aufgelistet. Drücke auf den kleinen Pfeil am rechten Rand und prüfe, ob du alle Berechtigungen zur Datenfreigabe gesetzt hast. Aktiviere ggf. die jeweiligen Häkchen.
- Vergiss nicht, am Schluss auf "Fertig" zu drücken. Erst dann sind deine Einstellungen gespeichert.
Weitere Informationen dazu findest du auch in folgendem Beitrag:
Wie kann ich die Berechtigungen für die Datenübertragung von Huawei Health ändern?
3. Dein Huawei Health ist nicht korrekt mit deiner Huawei ID verknüpft.
Bitte prüfe die Verknüpfung zum HUAWEI Health Kit wie folgt:
- Öffne die HUAWEI Health-App.
- gehe unten rechts auf den Punkt "Konto".
- Navigiere zum Menüpunkt "Datenschutzverwaltung".
- Scrolle nach unten bis zum Bereich "HUAWEI Health Kit" und prüfe, ob bei dem Punkt "HUAWEI Health Kit" der Switch aktiviert ist.
Weitere Informationen dazu findest du auch in folgendem Beitrag:
Warum brauche ich eine Huawei ID, um die Verbindung zu Fddb herzustellen?