Du hast vor kurzem eine Fddb Premium-Mitgliedschaft abgeschlossen, kannst aber nicht auf die Premium-Funktionen zugreifen? Dann versuche bitte Folgendes:
Auf iOS:
- Gehe in der App in den Bereich "Mehr".
- Navigiere zu "Mein Account".
- Drücke auf "Premium" und auf der Abonnement-Auswahlseite weiter unten auf "Abonnement wiederherstellen".
Auf Android:
- Öffne die App.
- Drücke auf den blauen Button "Premium Mitglied werden".
- Scrolle auf der folgenden Abonnement-Auswahlseite nach unten und drücke dort auf den Button "Abonnement wiederherstellen".
Bitte stelle sicher, dass du auch mit dem Fddb-Account eingeloggt bist, über den du die Fddb Premium-Mitgliedschaft abgeschlossen hast. Solltest du mehrere Accounts bei Fddb haben, überprüfe bitte auch die anderen Accounts, ob dort eventuell deine Premium Mitgliedschaft hinterlegt ist.
Auch ein Logout und erneuter Login können helfen.
Falls es trotz dieser Hinweise nicht klappen sollte, die Premium-Mitgliedschaft zu aktivieren, schreibe bitte eine Nachricht an den Fddb Support unter ios@fddb.info oder android@fddb.info.
Falls du das Abonnement über den Google Play Store erworben hast, teile uns bitte die GPA-Nummer aus deiner aktuellen Google-Rechnung mit.